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老人福利機構》屏縣開照服員客語研習班 提升長照服務品質

客語研習班
客語研習班
為了將客語服務,納入醫療及長照服務體系,屏東縣政府客家事務處自111年起,為長照處照管專員及長照機構員工,開設客語課程,今年更首度與長照機構合作,將客語課程納入職前訓練課,未來在第一線服務的照服員,面對客家長輩可望提升溝通,照護更有品質。
「進來坐,謝謝阿公,你和什麼人一起住。」
屏東縣照服員的職前訓練,選修客語的學員,大部分為非客籍人士,能清楚地用客家話和長輩對談,要歸功於學唱客家歌。 「阿姆呦,(阿姆呦),你來了呦,(你來了呦)。」
學員跟著老師學唱客家歌,學員的發音都相當正確,除了老師的上課方式之外,課程所使用的長照人員客語學習教材,考慮到大部分學員不是客家人,以非客籍零基礎程度出發。
主任 陳美卿:「因為我們接觸長照在照顧老人家,多多少少會碰到那個客家籍的長輩,所以不學也不行。」
屏東縣客務處長 李明宗:「我們對這些照服員,我們就當作他們完全不懂客家話,從零開始,不論對他的單字、他的句子,他的生活上各種運用的話語,讓他們來學習。」
「它(教材)已經把這些常用到的客家話,它已經濃縮、濃縮到這邊來。」
屏東縣客家事務處表示,屏東縣客家人口的比例為23.11%,諳客語長照服務人員比例為20.66%,教材自去年開始,已經在多家長照機構職場客語班使用,未來持續透過客語課程的開辦,使諳客語長照服務人員比例,能逐年提升。

客家新聞報導https://www.hakkatv.org.tw/news-detail/1719570818842327

經立長照體系除將客語納入照顧服務員職業訓練外,113年配合屏東縣政府推動客語深根計畫,營造客語社區及公共領域客語學習環境,提升長期照顧服務機構人員客語服務能力。訂於113年9月開設「長照人員職場客語研習進階班」歡迎有興趣之長照人員踴躍報名!
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